满意度: 一切来自员工满意度

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	Economic Management 一切来自员工满意度
	上海市四星级以上酒店的员工流失率平均为22%-23%，而在波特曼丽嘉，去年这一数据仅为18%，为业内最低。"我们的员工流失率每年都在降低，更多的人愿意留在这里，"人力资源经理丁萍说。她自己就是从酒店开张到现在一直工作了五年的老员工。在她看来，为减少员工 ... Tags : 满意度员工 , Posted on 2010-05-28

	Economic Management 客户满意服务
	服务营销"是近年来许多行业在营销和管理方面经常强调的问题。在经济社会中，最显著的特征是竞争，竞争包括价格竞争和非价格竞争；非价格竞争则是通过不断提高商品的质量性能，更新花色品种，改善售后服务，以扩大商品的销路，目前业已成为国际贸易的主要竞争 ... Tags : 客户服务 , Posted on 2010-04-28

	Economic Management 顾客满意战略
	满意：指一个人通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。 Tags : 顾客战略 , Posted on 2010-04-28

	Economic Management 客户满意度-创远版
	顾客满意度专题讲座顾客满意度是评价企业质量管理体系业绩的重要手段。为此，要科学确定顾客满意度的指标和满意度的级度并对顾客满意度进行测量监控和分析，才能进一步改进质量管理体系。引言以顾客为关注焦点”，是ＩＳＯ９０００族标准２０００版对１９９ ... Tags : 满意度创远客户 , Posted on 2010-04-27

	Economic Management 员工满意度问卷
	尊敬的员工：您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，问卷匿名填写，公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密，并送往咨询公 ... Tags : 满意度问卷员工 , Posted on 2010-04-28

	Cultures & Languages 员工满意度调查表
	员工满意度调查表,为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意.. ... Tags : 满意度调查表员工 , Posted on 2010-04-28

	Economic Management 顾客满意度测量手册
	本书利用精心设计的例证及现实生活中的案例，向我们一步一步展示讲解顾客满意度测量的全过程，从开始确定目标到最后实施相应的措施，给我们提供了综合全面的指导。无论你是直接负进行顾客满意度测量，还是需要了解相关的问题的方法，这本手册都能够向你提供最 ... Tags : None, Posted on 2010-04-28

	最大化顾客满意技术
	传统的销售理论告诉我们，要努力发现顾客的需求，然后证明我们的产品能够满足顾客的需求，从而达到销售产品的目的。在这整个销售过程中，销售人员扮演一个传播价值的角色。然而大量的销售实践让我们发现，顾客对自己在购买时候的满意感觉非常看中，不但要产品 ... Tags : 顾客技术最大化 , Posted on 2010-04-28

	Cultures & Languages 员工满意度调查总结
	员工满意度调查总结 Tags : 满意度员工调查 , Posted on 2010-04-28

	Economic Management HP客户满意度和服务培训
	为什么客户会更换供应商:1％因为有人去世，3％因为地理位置的变化，5％因为友情，9％因为竞争，14％因为服务/产品有问题，68％因为供应商中某人态度冷淡。 Tags : 满意度客户培训服务 , Posted on 2010-04-27

	Economic Management 客户满意度衡量培训课程
	一、客户满意度—企业的导航灯 1．什么是客户满意 2．客户满意的价值 3．设计客户服务体系的重要工具二、客户满意度的衡量 1．为何要衡量客户满意度 2．衡量客户满意度的工具 3．客户满意度的构成要素> 4．其他衡量技巧三、客户满意度研究 1．调研方 ... Tags : 满意度课程客户培训 , Posted on 2010-04-28

	Economic Management 名企员工满意度调查问卷
	一：企业文化您对公司文化：A．非常了解并认同( ) B．了解但不完全认同( )C．了解但非常不认同( ) D．不了解( ) Tags : None, Posted on 2010-04-28