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Economic Management 组织机构调整简略案例
Posted on 2010-04-28
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将公司流程划分为“战略流程”、“经营流程”和“支持流程” 战略流程：包括公司发展规划、新产品研发 经营流程：市场、客户销售、售后服务 支持流程：财务、人力资源、行政、物料采购、生产、质量、IT （由于战略流程主要集中在美国，可以不考虑，故组织机构中不体现） 2、面向流程设置组织机构 以市场和客户为导向：设置销售副总，并分设： 市场部：公司营销、市场推广、产品推广。 销售部：为客户与企业的单一接触点，新的销售部在加强售前服务培训，主要职责包括：订单处理、订单执行、产成品管理、发货。 售后服务部：关注销售完成后的客户服务。
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