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Economic Management 微软_绩效管理工具(BSC)
Posted on 2010-04-27
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Agenda平衡計分卡 Balanced Scorecard (BSC) 建構績效管理制度與平衡計分卡執行的障礙與困難點微軟平衡計分卡架構Demo-Microsoft BSC ToolkitCase StudyQ & A平衡計分卡的背景與發展歷程第一代績效衡量: 僅聚焦於財務面第二代績效衡量: 加入無形資產的衡量, 如產品研發設計, 客戶關係, 員工教育訓練, 行銷資訊, 企業知識管理等
1998 年 超過 75% 的S&P 500 市場價值是來自無形資產發展史1990年研究計劃 – 未來組織績效衡量方法,12家企業共同參與由哈佛教授 Robert KaplanNolanNortonInstitute執行長David Norton所共同研究發1992年:發表 BSC1993年:發表 BSC的實踐1996年:發表 BSC在策略管理體系的應用2000年:發表 企業的策略性的應用
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