English
Deutsch
Français
简体中文
繁體中文
Categories
Study
Novel
Nonfiction
Health
Tutorial
Entertainment
Business
-- Economics/Finances
-- Business/Investing
-- Internet Markting
-- Economic Management
Magazine
Arts & Design
Audiobooks & Video Training
Cultures & Languages
Family & Home
Law & Politics
Lyrics & Music
Software Related
eBook Torrents
Uncategorized
Share With Friends
Archive by Date
2012-08-05
2012-08-04
2012-08-03
2012-08-02
2012-08-01
2012-07-31
2012-07-30
2012-07-29
2012-07-28
Search Tag
Newest
Economic Management 35岁前要做的33件事：成功人生的重要分水岭
Economic Management 60分钟企业经营战略：10倍速商业经典
Economic Management 18岁以后懂点经济学
Economic Management 12小时MBA教程
Economic Management 12小时哈佛商学经典
Economic Management 2号人物
Economic Management 7位成功大师的炒股智慧：世界上最会炒股的人
Economic Management 12小时哈佛管理学
Economic Management Action!管理开拍
Economic Management Action！管理开拍：周星弛搞笑电影中的管理
Economic Management CEO的海军陆战队
Economic Management CI革命：塑造企业个性与美感的法宝
Economic Management 1999到2000年中国经济发展趋势预测分析
Economic Management Cyber超市的网上销售方案
Economic Management MBA考试辅导英语分册
Economic Management MBA工商管理800案例：管理控制跨国经营
Economic Management MBA工商管理800案例：理财之道竞争谋略
Economic Management MBA考试辅导管理分册
Economic Management MBA考试辅导逻辑分册
Useful Links
Economic Management 服务供应中的员工角色
Posted on 2010-05-05
|
假设在服务质量差距模型中，顾客的期望已被极好的理解，并且服务按照这些期望设计和说明，即便如此，如果服务不能按设计和说明实施供应，服务质量仍可能无法保证。这些实施和设计的不一致在服务质量模型中标为“差距3”——服务执行差距。导致的原因，可能来自于一系列员工和人员执行因素：未能有效的招聘员工；职责不清；员工、技术、岗位不匹配、激励系统不恰当、缺乏授权、监控以及团队合作等。
Rating:
2.5 out of 5 by Book123 |
| Download Links | |
| Server | Status |
|---|---|
| Direct Download Link 1 | Alive |
| Direct Download Link 2 | Alive |
| Download Link 1 | Alive |
|
Buy This Book at Best Price >> | |
Related Articles
 | Economic Management 你的员工有多棒把“问题员工”打造成金牌员工 管理工作中最棘手，最让人头痛的就是对问题员工的管理了。每一位经理都是渴望取得成功的，但是那些不能或者根本不愿意好好表现的员工却拖了经理们的后腿。他们的消极想法和糟糕表现与经理的期望相去甚远，以至于在经理和这些问题员工之间会产生几乎不可解决的 ... |
| Economic Management 日本7-11便利店的员工管理 所有了解７－１１员工管理体系的人，都有一个深刻的印象，那就是７－１１的员工管理非常规范，而且形成了制度化、书面化的流程，对于所有店员的活动，７－１１制定了每天的工作计划表。 ... |
| Economic Management 卓越的员工培训管理 长期目的：满足企业战略发展的需要；短期目的：满足企业年度计划的需要；职位目的：满足职位技能标准的需要；个人目的：满足员工职业生涯发展的需要。 |
 | Economic Management 你的员工有多棒 管理工作中最棘手，最让人头痛的就是对问题员工的管理了。每一位经理都是渴望取得成功的，但是那些不能或者根本不愿意好好表现的员工却拖了经理们的后腿。他们的消极想法和糟糕表现与经理的期望相去甚远，以至于在经理和这些问题员工之间会产生几乎不可解决的 ... |
 | Nonfiction 这样的员工老板喜欢 一本号称是中国本土的职场手册是专为中国职场人士量身定做的职场宝典；是老板给员工最好的礼物，教师给学生最佳的范例、朋友之间最好的关爱。 《这样的员工老板喜欢》追求原创精神，所有案例完全来自本土职场。充分理解这“66条职场语录”，并融会贯通于职场 ... |
| Economic Management 最佳员工生存手册最完美的员工培训读本 《最佳员工生存手册》是一本基于本土文化背景、培养本土职业精神的书籍，是专为中国职场人士量身定做的职场宝典。全书由办公室智慧、应对上司、经营同事、做好自己四部分组成。针对大家在职场上、工作中遇到的方方面面的问题，从不同的角度提出最为有效、也最 ... |
Comments (0)
