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质量管理和质量保证标准_选择使用指南

Posted on 2010-04-27




Name:质量管理和质量保证标准_选择使用指南
Author:佚名
Language:简体中文
File size:138.16 Mb
  

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每个组织——工业、商业或政府的——都希望提供的产品满足顾客的需要或要求。全球竞争的加剧已经导致顾客对质量的期望越来越高。为了竞争和保持良好的经济效益,组织/供方需要使用更加行之有效的体系,这样的体系应导致持续的质量改进并不断提高组织的顾客和其他受益者(员工、所有者、分供方、社会)的满意程度。顾客的要求通常由“规范”来体现。如果提供和支持产品的组织体系不完善,那么规范本身就不可能始终满足顾客的要求。因而,这方面的关注导致了质量体系标准和指南的产生,作为对技术规范中有关产品要求的补充,ISO9000族标准是用来提供一个通用的质量体系标准的核心,适用于广泛的工业行业和经济部门.

一个组织的管理体系受该组织的目标、产品和具体实践的影响,因而各组织的质量体系是不同的。质量管理的一个主要目的就是改进体系和过程,以便能达到以不断改进质量的目的。

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