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Economic Management wcm世界级管理
Posted on 2010-04-27
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過這個案例討論，我們能從中學會：1. 建立一個運作計劃2. 明白到一個恰當的運作計劃，能夠大大提高那一些表現績效。麥菲單車製造廠現時只生產兩款單車，現正計劃引入第三款。這三款單車產品的資料如下：產品一"道路者"：是從過去為顧客所訂造的產品不斷發展而成的一種標準產品。從產品壽命周期角度來看，現正處於成熟期。從商業策略角度來看，是一種按倉存要求而生產的產品。產品二 "專業賽者"：從商業策略角度來看，是一種按收到訂單而裝配的產品。亦是從過去為顧客所訂造的產品不斷發展而成。早在 1978 年，市場部及開發部已介定了一系列的功能及選擇 性項目，務求令到這
款產品可以因應不同專業單車賽選手的要求而裝配。產品三 超級賽者” : 標誌著單車製造技術上的一大突破。是公司剛引進專業單車市場的新產品。這款產品亦是因應不同專業單車賽選手的要求而制造，但策略上就明顯不同。是一種按收到訂單而生產的產品。現時"道路者"的倉存是偏高的，主要是因為公司總裁麥菲先生堅持快的顧客訂單週轉速度，及盡量避免出現缺貨的程況。市場對"專業賽者"的反應很好，而因為公司的產能有限，導至大量訂單的積壓。所以若有客戶落新訂單的話，往往需要三個月的交貨期。這個強差人意的交貨表現一直都令麥菲先生大為頭痛，因為這與麥菲先生所期望的優質客戶服務理念大相逕庭。雖然"道路者"的倉存是偏高，但公司在制訂運作計劃及總排期計劃時，並沒有考慮到這一點。而成品倉存的責任卻交由市場部去管理，因為生產部經理歐布先生認為，如要量度生產表現的話，就有需要將成品倉存的職責與生產分開。
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2.5 out of 5 by Book123 |
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