Economic Management 桶壁效应与执行障碍

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想象一下：把一截圆木插进一个装满沙子的桶里。会怎么样呢？　　圆木从上向下，用力不够，进沙的深度必会流于浅表；用力过猛，推沙挤桶超过桶壁的材料强度的极限，那么这个桶将不是破壁就是脱底。如果圆木的直径与桶的直径有恰到好处的间隙，如果圆木的下端能够牺牲一些直径（比如把它削得不是平头），如果圆木进入桶内的速度也刚巧合适--那么桶底不会脱，桶壁不用破，圆木也会到底--所不同的是，多余的沙子会顺着桶壁向上被挤得从桶沿溢到外面。理论上说，插入桶内的圆木有多大体积，被挤出去的沙子就应该有多少。　　把桶想像为一个组织，把圆木想像为管理高层需要向下贯彻的组织意志，那么沙子就是阻碍组织意志贯彻到底的执行障碍。借助上述的物理现象，思辨三者的相互关系，便可以发现一个非常有意思的规律，姑且称之为"桶壁效应"如图所示，组织意志半径的长短与组织层级的高低成正比，也就是说，层级越高，组织意志的沟通与认同也更容易，与之相对应，组织层级越低，其对高层执行意志的障碍也容易越大；桶壁的材料强度越高，对强势组织意志的耐受力就越强"执行障碍"之类如果说圆木象征着组织意志，那圆木上一定刻满了企业的生存理由、战略规划、长期利益等醒目的字眼，深藏其后的底蕴则只有最高管理当局最明白如果说组织如桶，那么决定桶壁的强度和韧性的一定是健全的管理体制、明确的奖惩导向和源自企业历史、深得员工认同的企业文化那么，执行障碍就是那桶中之沙。且看几种"障碍"的特点１。重概念轻行动，障碍藏于浮夸之风　　目前，很多企业经过了艰苦的创业阶段，市场大了，机构肿了，人数多了，沟通内容复杂了，于是企业中便开始了不少概念口号的流行很多情况下，这些口号的概念本身并没有什么不对。比如"市场导向"、"客户管理""数据化管理"等等，但事实上，口号化的概念，即便企业真的需要，也必须要富有操作性的具体措施作保障。而目前不少企业内部存在一种倾向，忙于创造概念、宣传概念，而忽视对概念推广的环境和实施方法进行研究和安排。空洞的概念多了，而且还容易受到鼓励，浮夸之风盛行也就不远了如果一个企业中推出的新概念很多，又常常缺乏具体的实施方案来注解和支撑，必然会导致系统的组织机构设计缺乏参考依据；成员在日常事务的处理过程中便容易失去评判标准；为了解决这些问题，管理制度必然频繁变化；基层人员自然疲于奔命无所适从；中高层管理人员也会疲于解释且同样无所适从；客商和消费者对企业的新策略、新思路，不能有效地感知和理解，直至产生排斥情绪，最终势必扰乱正常的工作。

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