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Economic Management 企业实施平衡计分法的步骤及应注意的问题
Posted on 2010-04-28
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1、建立公司的远景与战略。公司的远景与战略要简单明了，并对每一部门均具有意义，使每一部门可以采用一些业绩衡量指标去完成公司的远景与战略。2、在企业的高层管理层中对公司的远景及战略达成共识。成立平衡计分卡小组或委员会去解释公司的远景和战略，并建立财务、顾客、内部业务、学习与成长四个方面的具体目标3、为四方面的具体目标找出最具有意义的业绩衡量指标4、加强企业内部沟通与教育。利用各种不同沟通渠道如定期或不定期的刊物、信件、公告栏、标语、会议等让各层管理人员知道公司的远景、战略、目标与业绩衡量指标5、确定每年、每季、每月的业绩衡量指标的具体数字，并与公司的计划和预算相结合。注意各类指标间的因果关系、驱动关系与连接关系6、将每年的报酬奖励制度与平衡计分卡挂钩7、经常采用员工意见修正平衡计分卡衡量指标并改进公司战略。
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