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Economic Management 职业化经理助理与秘书的技能培训
Posted on 2010-04-28
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第一章 助理/秘书职业的职业化1．什么是现代职业秘书/助理？2．职业秘书/助理的作用3．职业秘书/助理应掌握的基本工作方法4．职业秘书/助理必备的工作工具5．职业秘书/助理应具备的职业素质6．职业化秘书人员与非职业秘书人员的特点比较第二章 电话沟通技巧1．您的声音、态度和姿势2．成功地树立企业形象2. 如何职业化地接听电话
3. 学会处理难应付的情况第三章 档案管理1企业内不同部门的档案特点2实用有效的办公室档案管理3． 办公室档案管理的基本原则4办公室档案管理系统5档案载体与标签.
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2.5 out of 5 by Book123 |
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