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Economic Management 大灾难后的金融变局
Posted on 2010-04-28
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现代企业管理中衍生出\"危机公关\"的概念，主要是指由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。危机公关属于危机管理系统的危机处理部分，它具有四个特点：1、意外性；2、聚焦性；3、破坏性；4、紧迫性。企业在遇到危机会使用危机公关管理把品牌和收入的损失降到最低，运用的好，还可以化\"危\"为\"机\"。
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2.5 out of 5 by Book123 |
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