Economic Management 让顾客钟情一生的服务体验：欢迎光临

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了解热情好客的力量、渴望利用这种力量，这是我在餐饮业获取成功的最大因素。我还领悟到一条特别重要的道理，就是要首先将热情好客的精神惠及到为你工作的人或组织，然后才是其他对生意有影响的人，按照从高到低的顺序分别是：员工、顾客、社区、供应商、投资人。我将这种排序的哲学称为"开明的热情好客"。它与较传统的商业模式正好背道而驰，但它是我们每一个决策、每一次成功的根基。

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2.5 out of 5 by Book123

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